規約・ポリシー

ご利用について

詳細については、宿泊約款をご一読いただき、ご予約いただきますよう宜しくお願いします。
「fairy forest」はご利用されるお客様のマナーとモラルをもとにサービスの提供・価格を設定しております。
万一、お客様がご利用中に生じた建物、食器・備品の破損、滅損、落ちない汚れなどの損害があった場合には、実費にてご予約いただきました代表者様に請求させていただきます。

宿泊について

キャンセルポリシー

災害発生時等、fairy forestの判断により施設を閉鎖する場合等を除き、いかなる理由（雨天等）においても、キャンセル・日程変更の際には、ご予約された施設利用料に対して連絡日に応じた下記割合を乗じた金額をキャンセル料として申し受けます。
ご了承のうえ、ご予約いただきますようお願い申し上げます。

お客様からのご予約の変更・キャンセルは、予約日の前日まではインターネット上での手続きが可能です。 ただし、予約日当日の変更・キャンセルはインターネット上での操作ができないため、当施設の営業時間内（10時～20時まで）に直接ご連絡ください。 直接のご連絡は、電話にて承ります。

火の取り扱いについて

火気を使用される場合は各コテージの占有スペース内での使用をお願いしております。
なお、喫煙は全面でご遠慮いただいております。

花火について

当キャンプサイトでは「打ち上げ花火」（爆竹等騒音のある物も含む）は、条例により禁止されています。
手持ち花火を使用される際は各コテージおよびオートサイトの占有スペース内で、バケツに水を満たすなど火事には充分過ぎるほどのご配慮の上でお楽しみください。
当キャンプサイトで危険を感じる場合には、即刻中止とさせていただきます。
また、花火を使用される際は、周囲のお客様のご迷惑とならないようご配慮をお願いします。

占有スペースの地図

占有スペースの詳しい広さや場所はコテージページ内の各説明や写真をご覧いただくと、よりわかりやすいため併せてご覧ください。

お風呂の使用について

当キャンプサイトのお風呂は、半露天風呂になっております。（温泉ではありません）
ウッドデッキをご利用いただくことも可能です。

ピザ焼き体験について

当キャンプサイトでは、オプションでピザ焼き体験をしていただくことも可能です。
体験希望の方は、必ずご予約の段階でオプション追加をお願いします。

ペットについて

当キャンプサイトは、コテージ「エルフ」限定でペットと同伴での宿泊をお楽しみいただけます。
ただし、他のお客様の安全、快適性などに充分ご配慮いただきますようお願いします。
当キャンプサイトは、お子様や障がいをお持ちの方のご宿泊が多いキャンプサイトです。
また、ご退出の際にはご利用済のペットシーツなどはお持ち帰りください。
また、ペットの毛などが落ちていないように、備え付けの箒とちり取りで清掃していただきますよう重ねてお願いします。
お客様の退出後、通常では考えられないような臭いや破損や汚れなどが認められた場合は 、ハウスクリーニング代や寝具・備品の交換費用、健康損害に遭われたお客様への賠償費用など実費を お支払いいただきます。
次にお使いいただくお客様のためにも、ご理解いただきますようお願いいたします。

騒音について

周辺は閑静な地域のため、近隣にご配慮ください。
22:00以降の時間に、専用のBBQエリアであってもご歓談など、他のお客様や近隣の方へ迷惑のかかる行為はご遠慮ください。
騒音の苦情が他のお客様や近隣からございました場合、契約書禁止事項違約として契約解除となり即刻退館いただくとともに、クレーム代として3万円をご請求させていただきます。
なお、その際宿泊費のご返金はいたしません。

虫・害虫について

当キャンプサイトは、自然に囲まれたキャンプサイトのため、いろいろな虫が出ます。
近年スズメバチやヒルも多く見ます。
ドアや窓の開放にご注意いただき、ご自身での予防をお願い申し上げます。
虫刺されや害虫によるケガなどについて当キャンプサイトでは一切の責任を負いません。